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数字化转型背景下,智慧网点作为银行重要的客户触达渠道,正努力为客户塑造一种全新的服务体验——既能提供便捷、高效、有趣的宣传服务,又能在精准定位客户的同时有效保护客户隐私。面向上述需求,深圳紫金支点技术股份有限公司(以下简称“紫金公司”)在深入调研相关难点的基础上,创新推出了紫金智慧网点信息发布系统,致力于持续完善网点内自助机具、广告屏、门牌屏、LED屏等智能设备的广告管理和广告播放功能。
在功能多样性方面,紫金智慧网点信息发布系统可高效支持图片、视频、文字、超链接、排队叫号信息、游戏互动、理财查看互动以及网点看板信息等展示功能,支持在管理端基于可视化模板进行信息发布,并同步集成了大型广告包的限速、分流以及断点续传等解决方案。此外,面向实际落地过程中的个性化需求,该系统还兼具了紧急插播、手动切播、多屏展示、屏幕保护以及素材到期自动停用等多种功能,以充分满足不同银行网点的部署需求。
在可扩展性方面,紫金智慧网点信息发布系统采用可配置化的参数设计,覆盖接口连接数、关联系统IP配置、屏幕连接数、上传下载限速配置、日志级别配置等多个方面。同时,该系统的终端运行App可支持Windows7及以上版本、Android7.0及以上版本,以及麒麟、UOS等多种操作系统。此外,后端管理系统采用功能模块插拔式设计,支持灵活、动态地调整管理功能。
在智能化方面,紫金智慧网点信息发布系统通过采集客户浏览过的产品信息数据,可进一步有针对性地进行客群数据分析,有效提升信息发布的准确性;此外,通过对接银行多渠道系统,可形成信息发布的数据闭环;对接柜面渠道系统,实现排队预约信息动态展示;连通客户关系系统和产品系统,打造针对客户的个性化产品营销方案;集成智能语音和AI技术,进一步提高客户的互动体验和参与感。
在性能与安全方面,紫金智慧网点信息发布系统支持对广告包进行权限管理,以及一系列相关的发布和审核机制。同时,该系统还支持SM国密算法和DES国际算法,可对密码等敏感数据实施加密存储和加密传输,并屏蔽敏感信息。
截至目前,紫金智慧网点信息发布系统已在多家银行落地应用,通过产品以及实施团队的通力合作,获得了银行机构的广泛认可与好评。面向未来,紫金智慧网点信息发布系统将在个性化、智能化、自动化等方面不断推陈出新,紧跟时代步伐,持续为银行网点数字化转型添砖加瓦。